top downbottom updivide and conquerというのはネットワーク系の某資格試験に出て来るトラブルシューティング手法の分類である。トラブルシューティングに限らず仕事の仕方にも当てはまる。「このお客のビジネス上の目的は?何をどのようにしたいのか」から…